top of page
  • Black Instagram Icon
  • Black Facebook Icon
Vše, co potřebujete vědět 

Zde naleznete nejčastější otázky, pokud jste zde nenašla odpověď na Vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme.

Chtěla bych si nechat ušít šaty na míru, lze to u vás?

  • Ano, lze. Většina Našich dodavatelů tuto službu nabízí. Můžete si zvolit i jinou barvu, odstranit aplikaci nebo přidělat ramínka.

Kolik šatů a v jakých velikostech máte v salonu? 
Aktuálně je u nás kolem 100 modelů svatebních šatů. Velikosti máme skladem od 34 do 48.
 Šaty, které vidíte zde na webu jsou pouze ochutnávka toho, co vás čeká v salonu.


Chci si u vás šaty vyzkoušet, co dál?

 

  • Na zkoušku je nutné se telefonicky, e-mailem nebo osobně objednat. 

  • Pokud už dopředu víte, že budete potřebovat více času na zkoušení, dejte nám to při objednání vědět, abychom si na Vás mohli vyhradit dostatek času.

  • Na zkoušku doporučujeme přijít v doprovodu 1-3 poradců. 



Co mě na zkoušení čeká?

 

  • Standardně si na Vaší zkoušku vyhrazujeme 90 minut.

  • Zkoušení je zpoplatněno 300,- Kč za zkoušení v délce 90 minut. Tímto šaty chráníme před zbytečným opotřebením a zkoušením, bez úmyslu si je skutečně pořídit. Pokud si šaty půjčíte či zakoupíte bude Vám poplatek za zkoušení započten.

  • Pokud na zkoušku nemůžete dorazit, prosíme, kontaktujte nás, abychom termín mohli nabídnout jiným klientkám.

  • V případě pozdního příchodu se Vám čas na zkoušení zkracuje o dobu zpoždění.

  • Chápeme, že výběr svatebních šatů leckdy není jednoduchý, proto u nás v salonu můžete fotit a natáčet dle Vašich potřeb.

  • Doporučujeme si na zkoušku donést vhodné spodní prádlo (nejlépe tělové barvy) a případně i boty s podpatkem odpovídajícím botám, které obujete v den D.



Jak u vás probíhá půjčení šatů?

  • Při závazné rezervaci se v hotovosti hradí 50 % z ceny půjčovného. Nejpozdější termín doplacení ceny půjčovného je den vyzvednutí šatů. Také se platí kauce 2000,- Kč, vratná v den vrácení šatů, sloužící jako jistina při poškození šatů.

  • V případě odstoupení od smlouvy nebo nevyzvednutí šatů záloha propadá ve prospěch půjčovny, kauce je nadále vratná v plné výši.

  • Šaty jsou pronajaty na dobu určenou ve smlouvě, běžně od čtvrtka / pátka do prvního následujícího pondělí.

  • V ceně půjčovného je základní úprava šatů – přidělání / oddělání / zkrácení ramínek, aplikací a knoflíčku na vlečku. Rozsáhlejší úpravy, jako je zužování a zkracování šatů jsou za poplatek dle ceníku švadleny. V ceně je také započteno půjčení spodničky.

  • Po úpravě šatů budete pozvána na krejčovskou zkoušku (neplatí se). 

  • Povinností klientky je seznámit se s půjčovním řádem a dodržovat jej. Podepsáním půjčovní smlouvy se stvrzuje, že klientka byla s řádem seznámena a souhlasí s ním.

  • Klientka nesmí šaty jakýmkoliv způsobem upravovat, čistit, žehlit, neboť může dojít k nevratnému poškození.

  • Svatební salón může od smlouvy o pronájmu odstoupit, pokud po jejím uzavření, dojde ke zmaření účelu pronájmu na straně svatebního salónu (např. šaty nebudou k dispozici z důvodu zničení či poškození předchozí klientkou). Salón Vám jako kompenzaci nabídne půjčení jiného modelu za zvýhodněnou cenu. V případě, že si nevyberete Vám bude vrácena složená záloha v plné výši.

  • V případě potřeby pronájmu šatů a doplňků na více dní, je možná individuální domluva. V ceně za pronájem bude pak zohledněna požadovaná časová specifikace.

  • V ceně za pronájem šatů se počítá s běžným ušpiněním make-upem, prachem, potem, zašpiněnou vlečkou. Za nadměrné znečištění (červeným vínem, krví, asfaltem, trávou a hlínou atp.) se platí příplatek dle rozsahu skvrn.

  • Svatební salón nemůže půjčené šaty pojistit, doporučuje však, aby si pro případnou škodu nebo ztrátu pojistila šaty klientka.


 

Kdy a jak mám šaty vrátit?

  • Datum vrácení šatů je vždy uveden v půjčovní smlouvě, obvykle je to první následující pondělí po události.

  • Za každý den prodlení po smluveném termínu uvedeném v půjčovní smlouvě Vám bude připočítán poplatek 1000,- Kč.

  • Klientka, která vrácením pověří třetí osobu je povinna ji obeznámit s pravidly tohoto řádu a informovat o eventuálním dodatečném poplatku za nadměrné znečištění / poškození půjčené věci a to bez ohledu na to, že zboží vrací třetí osoba, nikoliv klientka sama.

 

Šaty jsem poškodila, co s tím?

 

  • V případě poškození šatů se klientka zavazuje uhradit veškerou vzniklou škodu v plné výši dle charakteru a rozsahu poškození a tím pokrýt náklady spojené s opravou či úpravou.

  • Pokud je zboží neopravitelně zničené, je klientka povinna uhradit 150% z prodejní maloobchodní ceny a jako kompenzaci vzniklé škody tím, že zboží nebude moci být zapůjčeno klientkám, které si jej již závazně zarezervovaly na pozdější termín.

 

Ztratila jsem vak, ramínko, spodničku...

 

  • Za ztrátu vaku na šaty si účtujeme 500,- Kč.

  • Za ztrátu ramínka si účtujeme 100,- Kč.

  • Za ztrátu spodničky si účtujeme dle typu 400 - 1000,- Kč.
     

Payment Methods
bottom of page